Soluções de Software OTRS

Soluções feitas à medida da sua empresa

Flexibilidade ilimitada. Anos de experiência. É assim que o OTRS oferece soluções para SAC, ITSM e Segurança Corporativa. Nossa ampla gama de soluções permite que você adapte o OTRS aos seus requisitos de maneira rápida, transparente e confiável.

Software personalizável

OTRS

O OTRS é um software flexível e personalizável com soluções prontas para uso para todas as necessidades de gerenciamento de serviços.

Funcionalidades

Detalhes dos Serviços

Como Comprar

OTRS On-Premise & Nuvem – Comparação

((OTRS)) Community Edition

OTRS Aplicativo

Roadmap

Release Notes

Security Advisories

Soluções

Atendimento ao Cliente e Suporte

Aumente a satisfação do cliente muito rapidamente - nunca perca solicitações, reduza o tempo de resposta (MTTR)

Gerenciamento de Serviços de TI

Suporte para seu departamento de TI com processos automatizados e em conformidade com a ITIL4

Office Management

Automatize os processos de gerenciamento de escritório com nossa solução de software

Gestão de RH

Apoie sua equipe de RH com inúmeros processos, como gerenciamento de aplicativos ou licenças

Defesa Cibernética e Incidentes de Segurança – STORM

A solução para orquestração rápida de segurança, automação e resposta a incidentes

Com o OTRS 8, demos um enorme passo em frente – o sistema, além de ter um aspeto muito mais profissional, também oferece uma usabilidade claramente superior nas operações do dia a dia.

Dirk Holbeck, Diretor de Tecnologias de Informação, Ecotel Communication AG

Sem o OTRS, não conseguiríamos mais trabalhar. O valor agregado é enorme.

“Sem o OTRS, não conseguiríamos mais trabalhar. O valor agregado é enorme.” Martin Widera – Analista, Departamento 14 | Aplicações de TI

O OTRS nos apoia na modelagem e implementação de processos eficientes de serviço e suporte para fornecer alta qualidade consistente aos nossos clientes.

Henrik Kindt – Chefe de Service Desk

Com o OTRS como nossa solução central de helpdesk, podemos responder rapidamente às perguntas e oferecer aos nossos voluntários um serviço de primeira classe.

Nico Reiners, Chefe do grupo de trabalho de TI do DLRG

As opções de personalização foram importantes em nossa decisão pelo OTRS. A relação preço-desempenho então inclinou a balança.

Niklas Strotmann, Gerente de Projetos e Processos de Digitalização do Grupo H. Gautzsch

Quer experimentar o OTRS?

Entre em contato conosco para encontrar sua solução.