Solutions logicielles OTRS
Des workflows qui boostent le retour sur investissement dans toute l’entreprise. OTRS propose des solutions prêtes à l’emploi ainsi que des logiciels personnalisables pour tous vos besoins de gestion de services. Gérez aisément les demandes, les exigences, les tâches et les actifs. L’automatisation des processus métier et les workflows permettent d’optimiser vos ressources et d’améliorer votre performance. Les solutions logicielles OTRS sont parfaitement adaptées à toutes les tailles d’entreprise. OTRS offre des solutions flexibles, adaptables à vos processus métiers afin de répondre avec précision aux exigences de votre secteur.
Logiciel personnalisable
OTRS est une solution prête à l’emploi, flexible et personnalisable, qui permet de répondre à tous vos besoins de gestion des services.
Solutions
Améliorez rapidement la satisfaction client – ne manquez plus de demandes et réduisez le temps moyen de réponse (MTTR).
Une gestion améliorée de votre service IT grâce à des processus automatisés, conformes à ITIL 4
Automatisez les processus de gestion des services généraux grâce à notre solution
Aidez votre équipe RH à améliorer leurs processus tels que la gestion des candidatures ou des congés
La solution qui vous permet de gérer rapidement la sécurité, l’automatisation et la gestion des incidents
Dirk Holbeck, Head of Information Technology, ecotel communication ag
Claudio de Souza Cornelio, Coordinateur du Service Desk, RNP
Karla Brown, Superviseure des opérations informatiques, PCPS
Alexandra John, Directrice de la Relation Client
Martin Widera – Chargé de mission, Département 14 | Applications informatiques
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