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OTRS

OTRS ist eine flexible und anpassbare Software. Mit sofort einsetzbaren Lösungen für alle Service Management Anforderungen.

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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit in kürzester Zeit - verpassen Sie keine Anfragen mehr, senken Sie die Reaktionszeit (MTTR)

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Unterstützen Sie Ihre IT-Abteilung mit automatisierten ITIL4-konformen Prozessen

Office Management

Automatisieren Sie Prozesse im Office Management mit unserer Software-Lösung

HR Management

Unterstützen Sie Ihr HR Team im Bewerbungsprozess und bei Schulungsanfragen

Cyber Defense & Security Incidents – STORM

Die Lösung für schnelle Orchestrierung, Automatisierung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

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28/11/2023 | Bernd Maus

Incident Management – Bedeutung, Ziele und Prozess

Das Incident Management ist eine zentrale Voraussetzung für einen effizienten und sicheren Betrieb eines Unternehmens oder einer Organisation. Wir geben eine detaillierte Übersicht über die Bedeutung, Ziele, Rollen und den Incident-Management-Prozess.

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