OTRS is now part of Easyvista. Stronger together!

Mesterséges intelligencia és automatizálás

A mesterséges intelligencia (MI) hatékonyabbá teszi az ügyfélszolgálatot és számos más üzleti területet. Ezzel időt takarít meg, nagyobb hozzáadott értéket teremt, prediktív elemzéseket ad vagy segít az intelligens döntéshozatalban. Ehhez kapcsolódóan az automatizálás – a munkafolyamatok vagy folyamatok automatizálása – is jelentős szerepet játszik, például az IT-szolgáltatások optimalizálásában és a kis ráfordítással elért komolyabb eredményekben.

A mesterséges intelligencia (MI) egyre inkább válik az ügyfélszolgálat szerves részévé. Ez a cikk elmagyarázza,...