OTRS is now part of Easyvista. Stronger together!

ITSM

Az ITSM (IT-szolgáltatásmenedzsment) biztosítja, hogy a technológia költséghatékony, hatékony és az üzleti célokhoz igazodó legyen. Olyan strukturált folyamatokra támaszkodik, mint az ITIL, hogy optimalizálja az IT-szolgáltatásokat, egyensúlyt teremtve a help desk támogatása és a stratégiai fejlesztések között. Ez a szekció bemutatja az ITSM-keretrendszereket, eszközöket és szakértői betekintéseket az IT-műveletek fejlesztésére és az üzleti hatás maximalizálására.

Az ITSM legjobb gyakorlatai olyan bevált módszerek, amelyek biztosítják a hatékony IT-szolgáltatásokat....
Az incidensek és szolgáltatáskérések hatékony kezelése kulcsfontosságú eleme a modern IT- és támogatási...