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La gestion des processus améliore la qualité du travail et l’efficacité
Les processus font avancer les objectifs. Ainsi, si une entreprise souhaite atteindre ses objectifs, elle doit absolument examiner de près ses processus. Cet article explique ce qu’est la gestion des processus métier et comment elle peut être mise en œuvre avec succès.
Gouvernance IT : piloter l’informatique pour atteindre les objectifs business
Le monde de l’entreprise fait face à de nombreux défis. Avec l’accélération de la transformation numérique et le rôle stratégique de l’environnement technologique, la réussite dépend fortement de la contribution de l’IT. Pour garantir que les initiatives IT soutiennent réellement les objectifs de l’entreprise, une gouvernance, c’est-à-dire, un pilotage rigoureux, s’avère indispensable.
Cet article explique ce qu’est la gouvernance IT et expose les différentes façons de la mettre en œuvre efficacement.
Kanban board – un atout pour la gestion de projet agile
Kanban is a method used in agile project management to make work processes visible and thereby improve them. A Kanban board is a project management tool that uses the principle of visualization. This means teams can work transparently on tasks and problems. This article shows how Kanban can be used effectively and will be used as a feature in OTRS.
