Lorsqu’il s’agit d’investir dans des solutions logicielles, les questions budgétaires sont une priorité majeure. L’un des éléments clés à prendre en compte est d’obtenir un retour sur investissement (ROI) adéquat. Cela peut se traduire, par exemple, par des gains de productivité, une amélioration de la qualité du service et une optimisation de la configuration IT. Le facteur déterminant n’est pas simplement le coût d’acquisition pur, mais plutôt le coût total de possession (TCO).
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